Juego Responsable

Fecha de vigencia: 03.03.2026

Esta página de Juego Responsable en el sitio web xtremmaker.es describe los principios y medidas utilizados por Paston para promover un juego seguro, equilibrado y transparente. Nuestro objetivo es que el entretenimiento nunca cause daño al bienestar personal, familiar o financiero de nuestros usuarios.

1. Compromiso con el Juego Responsable

En Paston asumimos un firme compromiso con la protección de nuestros jugadores. Creemos que el juego debe ser una actividad de ocio controlada y consciente. Por ello, implementamos políticas, herramientas y recursos educativos que fomentan hábitos saludables y previenen comportamientos de riesgo. Nuestra prioridad es garantizar que cada usuario disfrute de nuestros servicios de manera responsable y segura.

2. El Juego como Entretenimiento

El juego online debe entenderse exclusivamente como una forma de entretenimiento, no como una fuente de ingresos ni una solución a problemas económicos. Para mantener una experiencia positiva, te recomendamos seguir estos consejos prácticos:

Establece un presupuesto antes de jugar y respétalo siempre.
No persigas las pérdidas intentando recuperar el dinero apostado.
Juega únicamente con dinero que puedas permitirte perder.
Toma descansos regulares durante tus sesiones de juego.
No juegues bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
Mantén otras actividades de ocio y relaciones sociales fuera del juego.
Considera el tiempo de juego como parte de tu tiempo de entretenimiento total.

3. Herramientas de Control y Autoprotección

Paston pone a tu disposición diversas herramientas para que mantengas el control total sobre tu actividad de juego. Puedes configurar límites de depósito, pérdidas y sesiones de tiempo que se ajusten a tu situación personal. También ofrecemos opciones de descanso temporal (autoexclusión temporal) que te permiten pausar tu cuenta durante el período que elijas, así como autoexclusión permanente si lo necesitas. Estas herramientas están disponibles en tu área personal y nuestro equipo de atención al cliente puede asistirte en su configuración en cualquier momento.

4. Señales de Juego Problemático

Es importante reconocer a tiempo los signos que pueden indicar que el juego está dejando de ser entretenimiento para convertirse en un problema. Presta atención a las siguientes señales de advertencia:

Dedicas cada vez más tiempo y dinero al juego.
Juegas para escapar de problemas personales o emocionales.
Ocultas tu actividad de juego a familiares y amigos.
Experimentas ansiedad, irritabilidad o inquietud cuando no juegas.
Has intentado reducir o detener el juego sin éxito.
Descuidas responsabilidades laborales, académicas o familiares.
Pides dinero prestado o vendes pertenencias para seguir jugando.
Mientes sobre la cantidad de tiempo o dinero que dedicas al juego.

5. Protección de Menores

El acceso a nuestros servicios está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Paston aplica rigurosos controles de verificación de edad durante el registro y mantiene políticas de tolerancia cero respecto al juego de menores. Recomendamos a los padres y tutores utilizar software de control parental y supervisar el uso que los menores hacen de dispositivos con acceso a Internet. Proteger a los menores de edad del juego online es responsabilidad de todos.

6. Apoyo y Búsqueda de Ayuda

Si sientes que el juego está afectando negativamente tu vida, es fundamental buscar ayuda profesional. En España existen organizaciones especializadas que ofrecen atención gratuita y confidencial a personas con problemas de juego. Te recomendamos contactar con la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR) o el teléfono de atención al juego problemático. Reconocer que necesitas ayuda es el primer paso hacia la recuperación, y hay profesionales preparados para acompañarte en este proceso.

7. Asistencia y Contacto

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta relacionada con las herramientas de juego responsable, configuración de límites o cualquier duda que puedas tener. No dudes en contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: xtremmaker.es

En Paston te animamos a jugar de forma responsable y a mantener el entretenimiento siempre bajo control.